Toni Lewis e Howard S. Berliner
À medida que nos esforçamos para reduzir os custos dos cuidados de saúde nos EUA, parece que o nosso foco é muitas vezes errado. Por mais que tentemos fazer dos cuidados de saúde uma empresa tecnológica, sabemos no fundo que se trata de um esforço humano. Embora os robôs possam revelar-se mais hábeis do que os cirurgiões (embora no final provavelmente não o sejam), são as pessoas que nos dão esperança e compaixão e nos ajudam a ultrapassar tempos difíceis. Nos nossos esforços para tornar os cuidados de saúde mais baratos, negligenciamos os salários exorbitantes dados aos CEO dos hospitais e dos cuidados de saúde e aos seus crescentes subordinados administrativos, mas reduzimos as horas dos trabalhadores ambientais dos hospitais que nos mantêm protegidos contra infecções; gastamos centenas de milhões de dólares em tecnologias não comprovadas, como os scanners de feixe de protões, enquanto nos recusamos a contratar enfermeiros suficientes para prestar cuidados adequados aos doentes; e vemos hospitais com redes de segurança a fechar e a serem convertidos em condomínios, enquanto pagamos milhões a advogados e consultores de falências. Embora a ACA tenha sido um excelente mecanismo para segurar muito mais americanos, a sua intenção não era abordar a força de trabalho da saúde de qualquer forma directa. É de notar que embora a ACA tenha exigido a criação de uma Comissão sobre a Força de Trabalho em Saúde, até à data tal não aconteceu.