Jornal de atendimento ao paciente

Abstrato

Ferramentas de Ensino para o Mentor “Formador” de Profissionais que Trabalham nos Cuidados de Saúde Primários Melhorando e Crescendo a Cada Desafio

José LT

A eficácia do mentor deriva principalmente do seu papel de “facilitador”. Embora os especialistas no conteúdo possam ser úteis, as competências de formação são essenciais. O principal papel do mentor, “formador” no ensino dos profissionais que trabalham nos Cuidados de Saúde Primários (enfermeiros, médicos de família) é incentivar melhorias no desempenho das tarefas, facilitando o processo de aprendizagem. O mentor não precisa de ensinar muito, mas tem de saber ajudá-los a aprender. Apresentamos uma sistematização das ferramentas de ensino do formador: 1. Ambiente médio de aprendizagem (“seguro”, “não avaliativo”); 2. Autoestima e autocapacidade (comece pelos pontos fortes; a atitude de que a outra pessoa é capaz de resolver os seus problemas); 3. Entrevistas individuais em profundidade: o ciclo reflexão-ação; 4.º Meta-aprendizagem (aprender a aprender); 5. Entrevista que ajuda a conseguir ser capaz (ajuda a pessoa a determinar qual é o seu problema, porque existe um problema e que soluções existem); e 6. Autoavaliação (o aluno torna-se mais maduro, autónomo e responsável).