Revisão da Administração e Gestão Pública

Abstrato

Práticas de manutenção de infraestruturas públicas no Gana

Edmund Nana Kwame Nkrumah

Este estudo avaliou as práticas de manutenção e melhorias de qualidade das infra-estruturas públicas, adoptando o Teatro Nacional do Gana como estudo de caso. Esta pesquisa examinou especificamente as práticas de manutenção do Teatro Nacional, património nacional e maior auditório utilizado pelo país para acolher grandes eventos nacionais. Um desenho de estudo de caso único foi empregue para o estudo. Foram utilizados questionários e entrevistas para obter dados do pessoal amostrado e da direção do Teatro Nacional. O estudo revelou que as práticas de manutenção no teatro são na sua maioria rotineiras, envolvendo limpeza, fumigação e manutenção. Existem também planos de manutenção trimestrais e anuais, mas todos são trabalhos de manutenção preditiva e preventiva. As obras de manutenção do teatro garantiram também que o Teatro Nacional seja sereno e habitável a curto prazo. As práticas de manutenção ajudam também a manter a estética e a atracção do teatro a médio prazo e, a longo prazo, as práticas de manutenção podem prevenir a avaria súbita de equipamentos importantes, evitando assim o colapso repentino de toda a instalação. No entanto, o estudo encontrou um fosso entre as práticas de manutenção e as práticas de manutenção da qualidade no Teatro Nacional. O teatro não integrou práticas de gestão da qualidade, pelo que alguns dos importantes benefícios a longo prazo das práticas de manutenção foram perdidos e há um atraso de manutenção que precisa de ser resolvido. O pessoal do Teatro Nacional não é alheio ao atraso de manutenção que a instalação enfrentou, mas sugeriu que este é o resultado de uma dotação orçamental inadequada para a manutenção. O estudo conclui que aumentando a dotação orçamental para a manutenção, há necessidade de melhorar a cooperação pública e o apoio ao Teatro Nacional, de forma a melhorar a qualidade do edifício.