Jornal de atendimento ao paciente

Abstrato

Fatores que influenciam a escolha do hospital após cirurgias primárias de artroplastia total da anca e do joelho

Tom Schaal, Schoenfelder T, Klewer J e Kugler J

Objectivo: Os estudos sobre a satisfação global dos doentes após cirurgia de artroplastia total primária da anca ou do joelho (ATQ ou ATJ) raramente consideram factores que influenciam a escolha de um hospital em separado, embora a necessidade de tais estudos seja suficientemente justificada. O objetivo deste estudo foi avaliar as expectativas dos doentes na escolha futura de um hospital e estudar as diferenças entre os doentes com ATQ e ATJ.

Métodos: Foi realizada uma pesquisa escrita com 827 doentes com ATQ e 868 com ATJ em 43 hospitais, após alta hospitalar. Os dados sociodemográficos foram avaliados em conjunto com 13 critérios hospitalares, de tratamento e de serviço, através de uma escala de seis pontos.

Resultados: Os participantes da investigação consideraram a qualidade do tratamento recebido como o fator mais importante na escolha do hospital e as recomendações do hospital num guia hospitalar como o fator menos significativo. Em média (mediana agrupada), a relevância de todos os itens inquiridos foi classificada de menos importante a extremamente importante. As respostas dos doentes com ATQ e ATJ mostraram diferenças apenas quando lhes foi pedido que fornecessem informações sobre o tratamento planeado.

Conclusão: As diferenças significativas entre os dois grupos de tratamento não tiveram relevância prática com base nas medianas subjacentes (5,69 vs. 5,75). Consequentemente, não se verificaram diferenças entre os doentes com ATQ e ATJ na ponderação dos diferentes critérios no que diz respeito à seleção de um hospital. As recomendações indicadas podem ser aplicadas igualmente a ambos os grupos de doentes. Por exemplo, se os doentes utilizassem guias hospitalares ou recursos online com maior frequência, os doentes poderiam escolher entre hospitais com base na qualidade do tratamento alcançado. Assim, recomenda-se que mais doentes sejam sensibilizados para esta possibilidade.