Revisão da Administração e Gestão Pública

Abstrato

Fatores que influenciam os colaboradores? Retenção no setor bancário do Gana

Gabriel Dwomoh e Evelyn Owusu Frempong

Custou duas vezes às organizações contratar os serviços de novos trabalhadores do que manter os existentes. O estudo analisou os factores que influenciam a retenção dos empregados, seleccionando oito factores após uma revisão abrangente da literatura e a sua importância em termos de ajudar os bancos no Gana a reter os seus actuais empregados. Os investigadores adotaram a amostragem por conveniência devido à confidencialidade e à natureza ocupada dos funcionários que trabalham nos bancos para obter os cento e seis (106) funcionários para o estudo. O instrumento de recolha de dados adequado utilizado foi sobretudo os questionários. Os resultados do modelo de regressão Probit adoptado para o estudo com base nos oito factores seleccionados mostraram que a retenção de empregados no sector bancário do Gana depende da forma como os bancos concebem e implementam os seus sistemas de remuneração e recompensa para satisfazer as expectativas dos empregados, como são capazes de lidar com com questões relacionadas com o equilíbrio entre vida profissional, construir uma boa imagem e criar um ambiente de trabalho favorável, proporcionar empregos permanentes, garantir que os valores e crenças destes bancos estão alinhados com os dos seus funcionários, capacidade dos bancos para garantir a justiça na gestão do seu pessoal e encorajar os gestores e supervisores a desenvolverem boas relações com os subordinados. Com base na limitação da investigação em termos do seu âmbito, o estudo recomenda futuras pesquisas sobre a forma como as características demográficas dos colaboradores influenciam a retenção de colaboradores no setor bancário do Gana.