Revisão da Administração e Gestão Pública

Abstrato

Exploração do stress no trabalho dos especialistas em codificação a partir da promoção de novas políticas médicas

Yu Huayan

Objectivos: O objectivo do presente estudo é explorar a influência da promoção da nova política de saúde no stress laboral dos especialistas em codificação.

Métodos: O presente estudo envia por correio ou distribui um questionário a preencher pelos especialistas em codificação de todo o país; foram recolhidos inquéritos para estatísticas, análises e discussão. Foram distribuídos 802 inquéritos pelos dois meses, e um total de 333 inquéritos foram válidos após a remoção dos inquéritos inválidos, a taxa de resposta foi de 41,5%.

Resultados: A maioria dos especialistas em codificação em Taiwan são mulheres com idades compreendidas entre os 34 e os 50 anos; a maioria tem formação universitária e mais de 10 anos de serviço. A maioria gasta 6 a 8 horas a codificar todos os dias e termina a codificação de cada registo médico em 20 minutos. Não foi observado qualquer efeito principal significativo no género e na idade nas características de competência e stress no trabalho. O tempo de serviço e o nível de escolaridade podem influenciar o nível de conhecimentos, competências e aspirações de aprendizagem que alguém possui, bem como influenciar significativamente o stress do papel, o relacionamento interpessoal, o conhecimento profissional e a carga de trabalho.

Conclusões: Os especialistas em codificação enfrentam desafios no conhecimento profissional e stress na transição de funções. São feitas recomendações ao governo para fornecer diferentes níveis de formação e para atribuir instalações de formação adicionais destinadas às necessidades daqueles com competências diferentes, e para valorizar o valor profissional dos especialistas em codificação para aumentar o seu entusiasmo e melhorar a sua qualidade profissional.