Jornal de Farmacogenômica e Farmacoproteômica

Abstrato

Inteligência Artificial para a gestão do stress no local de trabalho: uma nova perspetiva

Parul Agarwal

O stress representa um grande problema na era atual, quando as nossas vidas aceleraram e estamos conectados o tempo todo. Isto pode levar a uma série de problemas de saúde. Os sistemas de inteligência artificial assistida por computador para diagnóstico de stress permitiriam diagnósticos e decisões mais objetivas e consistentes. Vários parâmetros como a temperatura corporal, a pressão arterial, a tensão e rigidez muscular e a frequência cardíaca são indicadores claros e podem ser utilizados por sensores para recolher dados sobre um indivíduo e prever os seus níveis de stress. Este stress cria efeitos perniciosos, especialmente para os colaboradores e empresários. Quando os trabalhadores ouvem a inteligência artificial, a robotização do local de trabalho não proporciona qualquer relaxamento, mas cria uma sensação de insegurança de perder o emprego. Ironicamente, as ferramentas de IA podem fazer o oposto, tornando o local de trabalho mais humano e mantendo o stress no trabalho sob controlo. No local de trabalho atual, as ferramentas de IA estão a ganhar força. Os chatbots e as interfaces de mensagens para tarefas como o suporte e o acompanhamento de clientes podem eliminar eficazmente a carga de trabalho desnecessária e reduzir a carga. As tarefas repetitivas automatizadas que os colaboradores realizam diariamente não deixam espaço para relaxar. Em vez disso, esgota a energia e leva ao stress. A IA pode automatizar para eles, permitindo assim que os colaboradores aproveitem o seu intelecto e o seu conjunto de competências para construir inteligência emocional e interações sociais que a IA nunca poderá automatizar. Os dispositivos wearable habilitados para IA podem analisar e monitorizar o comportamento e as emoções. Isto pode identificar os funcionários que lutam contra o stress. A gestão do stress no local de trabalho liderada pela IA pode desempenhar um papel significativo no diagnóstico e na cura do stress. Isto será fundamental para a gestão do stress no local de trabalho, à medida que se esforça por construir uma força de trabalho feliz. , produtiva e preparada para o futuro.