Revisão da Administração e Gestão Pública

Abstrato

Um Novo Modelo de Gestão do Conhecimento de Sustentabilidade das Partes Interessadas (SSKM): Desenvolvendo Ligações de Gestão das Partes Interessadas, Gestão do Conhecimento e Desempenho do Triple Bottom Line

Egbunike, Echekoba, Udeh

Este artigo propõe um novo modelo de ‘Gestão do Conhecimento em Sustentabilidade das Partes Interessadas’ (SSKM) para gestores empresariais, integrando três dimensões de desempenho (gestão das partes interessadas, gestão do conhecimento e triplo resultado). Estes conceitos foram discutidos separadamente na literatura de gestão como fatores críticos de sucesso para o desempenho sustentável das organizações. À medida que os intervenientes empresariais absorvem conhecimento (conhecimento económico, conhecimento social e conhecimento ambiental) para julgar o comportamento empresarial, propõe-se que um sistema de gestão do conhecimento para a reabsorção e utilização de tal conhecimento pelas organizações acabaria por fortalecer o desempenho triplo da sustentabilidade da empresa. Recorrendo a uma amostra de 56 inquiridos, incluindo 21 gestores empresariais e 25 académicos, este estudo examinou a ligação entre a gestão das partes interessadas, a gestão do conhecimento e o desempenho sustentável. Três hipóteses foram formuladas e testadas no estudo. Para além da estatística descritiva, foi utilizado o teste de Kolmogorov-Smirnov para duas amostras na análise dos dados primários. Os resultados da análise dos dados empíricos comprovaram que o conhecimento é considerado um verdadeiro e sucinto recurso organizacional. E um sistema para avaliar as necessidades das partes interessadas com base no processo de absorção de conhecimento acabaria por atingir o triplo desempenho da sustentabilidade das organizações sustentáveis. Com base nisto foi proposta uma estrutura para a absorção e utilização de tal conhecimento.