John Mutambwa, Prosper Takavarasha e Leslei Kahari
O documento descreve a necessidade de cumprir os padrões de garantia de qualidade na educação com base no contributo que as competências de comunicação podem dar nas faculdades de formação de professores no Zimbabué. A importância das Competências de Comunicação como arte de controlo de qualidade na educação é examinada através de um estudo de nove faculdades de Formação de Professores com dados recolhidos através de entrevistas com professores e alunos. A lecionação do curso é opcional, sujeita à disponibilidade de pessoal adequado e não existem planos de curso nas faculdades visitadas pelos escritores. O departamento de formação de professores da Universidade do Zimbabué não aprovou planos de cursos para as Competências de Comunicação, como fizeram com outros cursos ministrados em faculdades de formação de professores, um indicador da falta de compromisso do departamento com o curso. A falta de competências de comunicação por parte dos professores-alunos perpetua a mediocridade em detrimento da educação de qualidade nas escolas. As competências de comunicação académica e profissional devem ser ensinadas separadamente, uma vez que são cursos baseados em competências.