Avanços em Farmacoepidemiologia e Segurança de Medicamentos

Abstrato

Serviços do Centro Nacional de Informação sobre Medicamentos através do Centro de Atendimento da Linha Direta do Ministério da Saúde (937) na Arábia Saudita

Alomi YA, AL-Mudaiheem H, Alsharfa A, Albassri H, Alonizi K, Alothaian M, Alreshidi M e Alzahrani T

Objectivo: O Centro Nacional de Informação sobre Drogas (NDIC) começou a prestar serviços desde Janeiro de 2013, e a responder a consultas públicas e profissionais através da Linha Direta do Ministério da Saúde (937) desde Dezembro de 2013. O objectivo deste estudo é explorar a análise das consultas nacionais de informação sobre drogas.

Método: Simulação incluindo todos os 12 meses de 2014 de receção de consultas de informação sobre medicamentos para adultos e pediatria; através dos serviços de chamadas da linha direta do MOH (937). Dez farmacêuticos clínicos de serviço e farmacêuticos especializados com formação estavam a receber chamadas do público e de profissionais a perguntar sobre informações sobre medicamentos, através de um sistema de documentação manual de consultas de informação sobre medicamentos através de um formulário de recolha de dados de informação sobre medicamentos.

Resultados: O total de chamadas atendidas foi de 976 chamadas durante todo o período do estudo. Destes, 264 (27%) chamadas foram documentadas. A questão mais realizada foi sobre a uniformização de doses (27%) seguida da administração de medicamentos (15,3%). Os medicamentos foram os mais questionados (83,3%). Antibacteriano foi a pergunta mais frequente (19,80%), seguido de Vitaminas e suplementos (11,68%) e antidiabético por (4,87%).

Conclusão: O Centro Nacional de Informação sobre Drogas estava a prestar novos serviços de linha de apoio pela primeira vez, respondendo a consultas de informação sobre drogas feitas por profissionais e pelo público. O objetivo de educar os profissionais e o público sobre a terapia medicamentosa de doenças comuns irá diminuir os problemas relacionados com os medicamentos. A expansão dos serviços de linha de informação sobre medicamentos com documentação eletrónica e a expansão do farmacêutico clínico com formação avançada melhorarão os resultados dos doentes e evitarão custos desnecessários.