Andrew K. Strauss,
A Comunicação de Massas compreende a comunicação com o público de massas e por isso o nome é Comunicação de Massas. É a comunicação intrapessoal, quando há uma conversa cara a cara entre duas pessoas é a comunicação interpessoal, uma palestra ou discurso universitário seria um exemplo de comunicação em grupo, mas há outro nível de comunicação quando lemos jornais, revistas, ouvimos rádio ou vemos TV . isto pode ser chamado de ‘comunicação de massas’ porque a mensagem é levada às massas através de diferentes meios de comunicação.
A Comunicação de Massa é definida como qualquer robô que multiplica mensagens e as leva a um número descomunal de indivíduos em simultâneo”. A conversa cara a cara é chamada de comunicação interpessoal, uma palestra universitária ou um discurso público serão exemplos de comunicação em grupo, uma vez que estamos envolvidos no processo de pensamento, é comunicação intrapessoal. Para além de todo ou qualquer tipo de comunicação, também usufruímos de mais um nível de comunicação quando lemos jornais, revistas ou livros, ouvimos rádio ou vemos TV. Como a mensagem é comunicada a uma quantidade realmente considerável de indivíduos ou a uma massa de indivíduos, é designada por comunicação de massas.
Introdução: A comunicação de massas é exclusiva e diferente da comunicação interpessoal porque pode ser uma comunicação bastante especial em que o carácter do público e, portanto, o feedback é diferente do da comunicação interpessoal. Comunicação de massa é o termo utilizado para descrever o estudo tutorial de diversos meios pelos quais indivíduos e entidades transmitem informação a grandes segmentos da população, tudo diretamente através dos meios de comunicação de massa. A comunicação de massas e os meios de comunicação de massas são geralmente considerados idênticos por conveniência. Os meios de comunicação através dos quais as mensagens são comunicadas incluem a rádio, a televisão, os jornais, as revistas, os filmes, os discos, os videogravadores, os gravadores de cassetes, a Internet e necessitam de grandes organizações e dispositivos eletrónicos para transmitir a mensagem. A comunicação de massas pode ser uma comunicação bastante especial em que o carácter do público e, por conseguinte, o feedback é diferente do da comunicação interpessoal. A comunicação de massas pode também ser definida como “um processo pelo qual as mensagens produzidas em massa são transmitidas a grandes, anónimas e heterogéneas massas de recetores”. Por “produzido em massa” entende-se colocar o conteúdo ou a mensagem da comunicação de massa numa forma adequada para ser distribuída a grandes massas de indivíduos. «Heterogéneo» significa que os membros individuais da massa pertencem a um bom tipo de classe da sociedade. 'Anónimo' significa que os indivíduos da massa não se conhecem. A fonte ou o emissor da mensagem na comunicação de massa não conhece os membros individuais da massa. Além disso, os recetores na comunicação de massa estão fisicamente separados uns dos outros e não partilham qualquer proximidade física. Finalmente, os membros individuais que formam uma massa não estão unidos. Não precisam de organização social, de costumes e tradições, de conjuntos de regras estabelecidos, de estrutura ou papel de estatuto e de liderança estabelecida.
Precisamos de um emissor, de uma mensagem, de um canal e de um recetor para que a comunicação se siga. Além disso, existe o feedback, que é a resposta do recetor, que volta ao emissor através de um mesmo ou de outro canal. Outro elemento que desempenha um papel crucial na comunicação é o ruído ou as perturbações. observa-se que o termo comunicação de massas deve ter no mínimo cinco aspetos como Grande audiência, Composição de audiência bastante indiferenciada.