Harish Rijhwani*
O advento do COVID-19 trouxe a tecnologia da informação em saúde para a ribalta. As organizações de todo o mundo foram forçadas a procurar diferentes opções para manter as suas receitas (especialmente os ambulatórios). A telemedicina foi conceptualizada na década de 1920, até há poucos meses era considerada um mercado-alvo apenas para as zonas rurais. Em muitos países, estava ainda numa fase inicial. A actual situação mundial obrigou as organizações a considerarem muito seriamente a telessaúde/telemedicina. O BCBS Massachusetts anunciou em abril de 2020 que processou 250 mil pedidos de telemedicina, um aumento geral de 3.600% em relação a fevereiro de 2020 e de 5.100% em relação a 2019.