Seyedeh Samane Hmiresmaeeli
O surto da doença COVID-19 em todo o mundo envolveu centros terapêuticos de saúde. Considerando o envolvimento dos hospitais como prestadores de serviços terapêuticos, cada um realizou procedimentos para continuar os serviços e aumentar a sua capacidade em função das suas condições, instalações e mão-de-obra na resposta à crise a longo prazo. O registo de lições aprendidas e de procedimentos inovadores pode ajudar outros centros a melhorar o desempenho. Assim, o presente estudo detalhou os procedimentos realizados nas áreas de prestação de serviços a pessoal e clientes, aumento da capacidade, controlo de infecção, estática e informação, gestão e liderança, e formação num dos maiores centros educativos e terapêuticos de Teerão.