Jornal de Socialômica

Abstrato

Inspecionar o papel da intenção de confiança e da compra online nos países em desenvolvimento

Samar Rahi, Mazuri Abd Ghani e Fatin Jamilah Muhamad

O estudo tem como objetivo explicar a relação entre as dimensões da intenção de confiança e da intenção de compra em produtos online. Além disso, examina as relações entre integridade, competência, imagem da empresa, prevenção de incertezas, consciência do preço, propensão para a confiança e o impacto nas intenções de compra. O resultado da fiabilidade mostrou que todos os itens do Alfa de Cronbach são aceitáveis. O teste de normalidade indicou ainda que os dados se adequam à finalidade para a qual foram obtidos. Foram utilizadas estatísticas descritivas e inferenciais para análise dos dados. A estatística inferencial foi executada para obter o resultado principal da pesquisa. As técnicas utilizadas foram determinadas por cada objetivo e as variáveis ​​envolvidas no estudo indicaram que existe uma relação significativa entre a integridade, a competência, a imagem da empresa, a UA, a consciência do preço, a propensão para a confiança e o impacto nas intenções de compra. Este estudo está restrito apenas aos estudantes universitários da área de Terengganu, na Malásia. Por isso, a generalização dos resultados não pode ser feita para toda a população da Malásia. Pesquisas adicionais podem ser conduzidas com outro conjunto de dados.