Eunice Nkambule e Prof Krishna Govender
Dado que a indústria dos mini-autocarros e táxis contribui para aproximadamente 65% de todos os transportes públicos na África do Sul, este estudo explorou a sua eficácia e importância para a província de Gauteng, na África do Sul. Um estudo exploratório realizado junto de uma amostra de 73 passageiros e operadores de táxis de mini-autocarros revelou que os mini-táxis são considerados convenientes, não ligados ao tempo, acessíveis e baratos para a maioria pobre, e que satisfazem as necessidades de transporte em áreas onde o transporte público regulado e formalizado está fora de alcance. No entanto, apresentam-se desafios relativos à regulamentação, às infra-estruturas, à segurança, ao serviço ao cliente e ao ambiente em que opera a indústria dos mini-autocarros-táxi. Os investigadores recomendam um sistema/estratégia de infra-estruturas inclusiva e integrada, que, esperançosamente, enfrentaria os desafios.