Saúde Bucal e Gestão Odontológica

Abstrato

Perceções dos Médicos Dentistas sobre o Significado e Promoção da Segurança do Doente – Um Estudo Qualitativo

Bryan Khai Sern Chew, Daniel Zhi-Jie Sim, Allan Pau

Objectivos: Pouco se sabe sobre a percepção dos médicos dentistas sobre a segurança do paciente, embora tenham um papel importante na mediação da segurança do paciente. Este estudo qualitativo explorou as perceções dos médicos dentistas malaios sobre a segurança do paciente. Métodos: Os participantes foram amostrados propositadamente de acordo com o sexo e o setor de serviço. A amostragem em bola de neve, na qual os participantes existentes foram convidados a apresentar os seus colegas, foi utilizada para melhorar o recrutamento. Foram gravadas entrevistas não estruturadas em profundidade de 45 minutos com 15 médicos dentistas. As entrevistas foram transcritas e analisadas pelo método Framework, em que os dados transcritos foram sistematicamente peneirados e indexados por temas. Resultados: Emergiram três temas principais: (i) Nas Perceções do conceito e definição de segurança do doente, os participantes relataram opiniões amplamente variadas, desde a ocorrência de qualquer tipo de incidente desagradável ser considerado prejudicial até à ocorrência de um evento adverso grave; (ii) No âmbito da Gestão da segurança do paciente, alguns médicos dentistas consideraram que os regulamentos e as orientações eram úteis, enquanto outros acreditavam que dependiam dos valores e da ética de cada médico dentista; (iii) No âmbito da Promoção da segurança do paciente, a maioria dos médicos dentistas parece considerar a educação e a formação, especialmente ao nível da licenciatura, como importantes na promoção da segurança do paciente. Conclusões: Sem alguma familiaridade, ou mesmo consenso, com o contexto geral da segurança do doente, os esforços para promover a segurança do doente serão provavelmente confrontados com ceticismo e desrespeito. As atitudes positivas em relação à segurança do paciente precisam de ser melhoradas no contexto de uma cultura de segurança positiva nas escolas de medicina dentária. A ética e o profissionalismo devem sustentar o desenvolvimento de uma cultura de segurança e a formação na promoção da segurança do doente.