Revista Internacional de Pesquisa Contábil

Abstrato

Controlar ou libertar: o negócio de franchising na cidade de Davao

Joel B Tan, Sayson Antonio Jr. H, Laurel John Patrick P, Bacus Elpidio Jr e Sevilla Edelyn R

O negócio de franchising contribui com 10% do produto interno bruto (PIB) mundial e 14% das vendas no retalho mundial, tornando-se assim uma forma influente de retalho nos últimos anos. O seu crescimento é atribuído a um índice crescente de franchisados ​​satisfeitos. Este estudo irá investigar o nível dos mecanismos de controlo do franqueador e o nível de satisfação do franqueado na cidade de Davao. O artigo utilizou um método de investigação descritivo. Os resultados do estudo revelaram uma relação direta entre o nível geral de satisfação do franchisado e o nível dos mecanismos de controlo. Mostrou que o nível de controlo de resultados, controlo de comportamento e controlo social estão muito satisfeitos. O nível de satisfação dos franchisados ​​em relação aos mecanismos de controlo dos seus franchisadores é também muito satisfeito. Se o franqueador aumentar os seus mecanismos de controlo juntamente com o seu franqueado, a satisfação do franqueado também aumentará. Este estudo não responde a questões relacionadas com a satisfação do funcionário-gerente (contratado pelo franchisado para gerir o empreendimento). Este estudo fornece novos conhecimentos ao franchisado se controlar ou libertar o seu franchisado beneficiário do empreendimento de franchising.