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Abstrato
Uma análise da personalidade da marca na fidelidade à marca em supermercados de frutos do mar congelados na cidade de Ho Chi Minh
Nguyen, Thi Thanh Thuy, Quang Thanh *
Esta investigação sobre a personalidade da marca de frutos do mar congelados ajuda a entender como diferentes variáveis influenciam a fidelidade à marca. Os resultados da pesquisa contribuirão para a teoria da fidelidade à marca por meio da compreensão do significado dos fatores da personalidade da marca que afetam a fidelidade do consumidor à marca. Uma amostra final de 397 observações na Cidade de Ho Chi Minh foi estabelecida. Testes de confiabilidade e Análise Fatorial Exploratória sugerem que um modelo estabeleceu o impacto da personalidade da marca na fidelidade à marca, com base em cinco fatores de Utilidade, Credibilidade, Excitação, Competência e Sofisticação . A análise de regressão fornece que Utilidade, Credibilidade, Excitação e Competência têm impacto significativo na fidelidade à marca. O estudo oferece recomendações aos gerentes de empresas de frutos do mar, aos formuladores de políticas nas áreas relacionadas ao setor de frutos do mar, aos administradores em vários níveis na Cidade de Ho Chi Minh e aos clientes em supermercados na Cidade de Ho Chi Minh.